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2020/11/23 : 行列回避システム [エッセイ・雑記]
2017/04/01 : エアポケット幻想 [エッセイ・雑記]

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行列回避システム

コロナ禍で〝密〟を避けなければならない昨今。病院の待合室などは〝密〟になりがちだが大丈夫なのか……病気を治すべき病院が病気のリスクを高める場になっていたとしたら、コントか４コマ漫画、ショートショートのオチのようだ──そう考えて、ふと思った。

病院で受付をした時に発行される整理番号──待合室で表示される呼び出し番号(現在何番が受診中か)をインターネットで見られるようにすれば、狭い待合室で順番がくるまで待たなくても良いのではないか？
僕は病院に行くのが嫌いだが、その一番の理由は〝待たされること〟にある。病院待合室での〝拘束時間〟がストレスになる。

今ならスマホを持っている人も多いし、現在の進行状況をどこからでも確認できるようになれば〝密〟となる待合室で〝拘束〟され続ける必要から解放される。これまで強いられてきた《感染リスクをともなうムダな時間》を、別の場所で有効に──買い物をしたり、仕事をしたり……有意義に使うことができる。

病院の場合は、必ずしも発行された整理番号順に診察されるわけではないので、その点で問題はあるかもしれないが、他の行列イベント──テーマパークでの順番待ちなどでは、整理番号を発行してもらったあと、進行状況(現在何番まで進んでいるのか)をスマホなどで確認できるシステムにしておけば、待ち時間を有効に使えるはずだ。ただし、その待ち時間の間に他の行列イベントで整理番号をもらいまくるようなことを皆がすると、それぞれの整理番号が爆増することになるから、待機中の人には新たな整理番号が発行できないような仕組みは必要になるかもしれないが……。

順番待ちの〝拘束〟から解放されることは利用者にとっても望ましいことだが、待たせる側にしても、メリットがある。待合室で待つ利用者が減れば〝密〟の回避につながるし、待ち合いスペースの節約にもなる。順番行列を管理するためにかかっていたコストの削減にもつながるはずだ。
ネット上のサイトにリアルタイムで整理番号を示すカウンターを設置するくらい大した手間ではないだろう。

《待ち時間を別の場所からでも確認できるシステム(別の場所で待ち時間を有効活用できるシステム)》があれば便利──こんな簡単な行列回避システムがあっても良いのではないかと思ってタイプしているわけだが……もう既にあるのだろうか？
あるかも知れない……いや、用途の広さから考えても、利便性から考えて、ないわけがないか……？

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2020/11/23 (月) [エッセイ・雑記]

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